Términos y condiciones
Última actualización: 15 de octubre de 2026
Estos Términos y condiciones regulan la compra de productos a través de este sitio web (el «Sitio Web»). Al hacer un pedido confirmas que los has leído y que los aceptas. Te recomendamos que los guardes o los imprimas. Se aplican los términos vigentes en el momento de tu pedido.
1. Quién vende
- Vendedor: PLEGGO
- NIF/CIF: [COMPLETAR: NIF o CIF]
- Domicilio: 52 Carrer d'Arnald de Corcó, 08560 Manlleu (Barcelona), España
- Correo electrónico: somos.pleggo@hotmail.com
2. Quién puede comprar
Para comprar debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Al hacer un pedido declaras que los datos que facilitas son verdaderos.
3. Productos
Las características esenciales de cada producto (medidas, materiales, colores disponibles, etc.) figuran en su ficha. Las fotografías son ilustrativas: el color puede variar ligeramente según la pantalla de tu dispositivo.
La disponibilidad está sujeta a existencias. Si un producto no estuviera disponible después de tu pedido, te lo comunicaremos y podrás elegir entre esperar a su reposición, cambiarlo por otro o cancelar el pedido con reembolso íntegro.
4. Cómo se hace un pedido
- Elige el producto, el color y la cantidad (o el paquete) y añádelo al carrito.
- Revisa el carrito y pulsa «Finalizar compra».
- Introduce tus datos de contacto y de envío y elige el método de pago.
- Revisa el resumen del pedido, con el precio total, y confirma la compra con el botón de pago, que indica que el pedido conlleva una obligación de pago. Puedes corregir cualquier error antes de confirmar.
El contrato se perfecciona cuando recibes por correo electrónico la confirmación de tu pedido. Se formaliza en castellano y se archiva en nuestros sistemas; puedes pedirnos una copia escribiéndonos.
Podemos rechazar o cancelar un pedido por causas justificadas (por ejemplo, un error manifiesto en el precio o en la descripción, la falta de existencias, indicios de fraude o datos incorrectos). Si ya habías pagado, te devolveremos el importe íntegro.
5. Precios, impuestos y promociones
Los precios están expresados en euros (EUR). El precio total, con los impuestos aplicables (IVA), se muestra antes de que confirmes el pedido. El envío es gratuito a todo el mundo y no se añade ningún cargo de transporte.
El precio no incluye los aranceles, impuestos de importación ni tasas aduaneras que puedan aplicarse en destinos fuera de la Unión Europea (consulta la Política de envíos).
Las ofertas y los paquetes con descuento (por ejemplo, el segundo artículo al 50 % o la promoción 3x2) se aplican automáticamente en el carrito cuando se cumplen sus condiciones. Las promociones no son acumulables entre sí y están vigentes hasta que las retiremos o se agoten las existencias; las que ya hayas aprovechado en un pedido confirmado no se ven afectadas.
6. Pago
Puedes pagar con los medios de pago que se muestren durante la compra (por ejemplo, tarjeta, PayPal u otros). El cargo se realiza al confirmar el pedido. Los pagos los procesan proveedores de servicios de pago seguros; PLEGGO no almacena los datos completos de tu tarjeta. Si el pago es rechazado, el pedido no se tramitará.
7. Envío y entrega
Enviamos a todo el mundo y el envío es gratuito. Preparamos tu pedido en 1 a 3 días hábiles y el plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles desde su envío; en todo caso, la ley fija un máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato, salvo que se acuerde otra cosa. Encontrarás el detalle en la Política de envíos.
El riesgo de pérdida o deterioro del producto se transmite cuando tú, o un tercero que designes (distinto del transportista), toma posesión material del producto. Si tu pedido llega dañado, incompleto o no es el que pediste, avísanos y lo solucionaremos.
8. Desistimiento y garantía de satisfacción de 90 días
Como consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el producto, sin necesidad de justificar tu decisión. Además, PLEGGO te ofrece voluntariamente una garantía de satisfacción de 90 días: si no estás satisfecho, puedes devolver el producto en ese plazo y te reembolsamos el precio pagado por él. Las condiciones, el modelo de formulario de desistimiento y el procedimiento están en la Política de devoluciones.
9. Garantía legal de conformidad
Los productos están cubiertos por la garantía legal de tres años desde la entrega que establece la normativa de consumo. Si un producto no es conforme (está defectuoso o no se corresponde con lo descrito), tienes derecho a que lo reparemos o lo sustituyamos sin coste y, si eso no es posible o no se hace en un plazo razonable, a una rebaja del precio o a la resolución del contrato con reembolso. Escríbenos a somos.pleggo@hotmail.com para gestionar cualquier incidencia.
10. Responsabilidad
PLEGGO responde conforme a la ley de los daños que cause por su culpa. Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos que la normativa reconoce a los consumidores y usuarios. No responderemos de los retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor o ajenas a nuestro control (por ejemplo, huelgas de transporte, catástrofes naturales, cierres de fronteras o retenciones en aduana), sin perjuicio de los derechos que te asisten por ley.
11. Propiedad intelectual
Los contenidos del Sitio Web están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, tal y como se explica en el Aviso legal.
12. Protección de datos
Tratamos tus datos personales conforme a nuestra Política de privacidad.
13. Atención al cliente, quejas y reclamaciones
Para cualquier consulta, queja o reclamación puedes escribirnos a somos.pleggo@hotmail.com o usar el formulario de contacto; intentaremos resolverla lo antes posible. Si no quedas conforme, puedes acudir a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma o de tu país de residencia, a los sistemas de resolución extrajudicial de conflictos de consumo (como las Juntas Arbitrales de Consumo) o a los tribunales.
14. Modificación de estos términos
Podemos modificar estos términos. Los cambios no afectan a los pedidos ya realizados.
15. Nulidad parcial
Si alguna cláusula de estos términos fuera declarada nula, el resto seguirá siendo válido.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la ley española. Si eres consumidor y resides en la Unión Europea, conservas además la protección que te otorguen las normas imperativas de tu país de residencia. Para resolver cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio cuando así lo establezca la normativa de consumo aplicable y, en los demás casos, los que correspondan conforme a la ley.