Política de envíos
Última actualización: 12 de octubre de 2026
Envío gratuito a todo el mundo
En PLEGGO el envío es gratuito en todos los pedidos, a cualquier destino y sin importe mínimo de compra. No añadimos ningún cargo de transporte al finalizar la compra.
Plazos de entrega
- Preparación: preparamos y enviamos tu pedido en 1 a 3 días hábiles desde su confirmación.
- Entrega: una vez enviado, el plazo de entrega estimado es de 5 a 10 días hábiles (de lunes a viernes, sin contar los festivos), según el país y la ciudad de destino. En total, entre 6 y 13 días hábiles aproximadamente desde que confirmas el pedido.
- En épocas de mucha demanda (por ejemplo, campañas de rebajas o Navidad) o por controles aduaneros, la entrega puede tardar algo más. Si ocurre, te avisaremos.
- La ley fija un máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato, salvo que se acuerde otra cosa. Si no has recibido tu pedido en ese plazo, escríbenos y lo resolveremos con un reenvío o un reembolso.
Cómo funciona
- Confirmación: recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido.
- Preparación y envío: preparamos tu pedido y lo entregamos al transportista.
- Seguimiento: cuando salga, te enviaremos un correo con el número y el enlace de seguimiento, si el transportista lo facilita.
- Entrega: el transportista entrega el paquete en la dirección que indicaste.
Si compras varios artículos, podemos enviarlos en paquetes distintos, sin coste adicional para ti.
Países de destino
Enviamos a todo el mundo. En el proceso de compra solo aparecen los países a los que podemos enviar.
Aranceles, impuestos de importación y aduanas
En los envíos a países de fuera de la Unión Europea, o a territorios con régimen fiscal especial (como Canarias, Ceuta y Melilla), pueden aplicarse aranceles, impuestos de importación o tasas de gestión aduanera, que fija y cobra la aduana o el transportista del país de destino. Estos importes no están incluidos en el precio del pedido, no dependen de nosotros y corren por cuenta del comprador. Te recomendamos informarte en tu aduana antes de comprar.
Dirección de entrega
Revisa bien tu dirección y tu teléfono antes de confirmar el pedido. Si necesitas corregirlos, escríbenos cuanto antes: podremos cambiarlos mientras el pedido no haya salido. Si el paquete nos es devuelto por datos incorrectos o porque no se ha recogido, nos pondremos en contacto contigo para reenviarlo (podremos pedirte los gastos del nuevo envío) o para cancelar el pedido.
Si algo no va bien
Si tu pedido no llega en el plazo indicado, llega dañado o incompleto, o no es el que pediste, escríbenos a somos.pleggo@hotmail.com con tu número de pedido y, si procede, unas fotos. Lo gestionaremos con el transportista y te ofreceremos un reenvío o el reembolso, según prefieras y sea posible. Consulta también la Política de devoluciones.